Política de Privacidade

Para oferecer nossos produtos e serviços, a VELTRA, por meio de seu site e sua plataforma, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para o usuário. A VELTRA reconhece que a sua privacidade é muito importante e, portanto, tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la.

Nesse sentido, a presente Política de Privacidade visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio do nosso site e respectivos produtos e serviços.

Esta política detalha nosso compromisso em proteger a privacidade de indivíduos que:

• Visitam nosso site (www.veltra.com.br) (“Visitantes do site”) ou indivíduos que solicitem nosso contato por meio de nossos formulários on-line (“Leads”);
• Que contratam os produtos e serviços que comercializamos como soluções para gestão de frete, disponível na plataforma VELTRA (“Cliente”); ou
• Registram-se ou comparecem para participar de webinars, eventos patrocinados ou outros eventos dos quais a VELTRA participe (“Participantes”).

A aceitação da nossa Política de Privacidade será feita quando você usufruir de um dos produtos e ou serviços mencionados acima. Tal aceitação se dará no momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.

Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe no endereço de e-mail: dpo@veltra.com.br a sua discordância para que possamos esclarecer-la ou melhorá-la.

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela VELTRA variam conforme o uso que você faz dos nossos serviços. Coletaremos diferentes dados, caso você esteja visitando nosso site ou utilizando nossa plataforma.

1.1 Fonte de coleta de dados

Site institucional e plataformas de anúncios, voltado para o público em geral e operado pelo ou para a VELTRA, como: sites institucionais que operam sob nossos próprios domínios/URLs e páginas que mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook e Instagram.

PLATAFORMA VELTRA: Coletada através de integrações com sistemas de terceiros (ERPs; Plataformas e-commerce; WMS e Transportadoras) ou imputadas manualmente pelo contratante do software.

1.2 Bases Legais para coleta dos dados

Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não se limitando ao consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.

Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para terceiros não autorizados. Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a prestação dos serviços (como meios de pagamento, serviços de e-mail transacional, órgãos de faturamento e integrações contratadas com ERP/WMS/Transportadoras).

Reservamo-nos também o direito de acessar, preservar e divulgar dados necessários para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou para garantir a segurança da plataforma e de nossos usuários.

A VELTRA poderá hospedar dados em servidores cloud localizados nos Estados Unidos ou outros países que ofereçam conformidade internacional de proteção de dados. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o processamento e transferência internacional segura de tais informações.

Em conformidade com a LGPD, garantimos a você os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais realizamos compartilhamento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, você poderá enviar uma solicitação diretamente para o e-mail: dpo@veltra.com.br.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades contratadas ou obrigações legais de arquivo. Caso solicite o cancelamento de sua conta, os dados serão eliminados em até 180 dias, resguardados os prazos legais de auditoria.

Adotamos práticas avançadas de segurança digital, incluindo criptografia de senhas, conexões protegidas por TLS/SSL para transferência de dados, e contratação de servidores em nuvem com rigorosas certificações de segurança física e digital.

Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):